提起拍卖行，人们往往首先想象，在那里有许多年龄颇大的老先生戴着老花镜，一件件地端详、把玩着古董、珠宝，店堂式的拍卖行似乎是一个传统、保守的地方。说起来，解放前旧中国的拍卖行和典当行的经营也许确实是这样。而在当今这一科技、文化迅猛发展，通讯业、信息业十分发达的时代，作为商贸经营方式之一的拍卖已与过去有极大不同。拍卖业的经营范围越来越广，跨行业、跨文化、跨地域、跨国界的拍卖活动越来越多，文化、信息产业日渐成为支柱产业，市场开拓和新创意越来越引起人们的重视，商贸以及合作化、跨国化、一体化的进程越来越快。此时，拍卖公司对员工的业务素质和能力的要求与从前已大不相同。
如今，艺术品拍卖行的鉴定人员不仅要能鉴别出艺术品的真伪，还要能对该艺术品在市场上的价位有准确的把握。同时，鉴定人员具备一定的历史、文化的功底，具有艺术欣赏能力和文字、口头的表达能力，从而能够对艺术品的艺术水准、艺术手法和表达意义有一定的理解，并能在图录、介绍文章及预展对顾客的介绍中充分表达出来。今天的鉴定师不能只局限在古董的狭小范围里，应该对国内和世界的艺术品市场有全面的了解，勇于在艺术品市场的广度和深度上进行研究和探索，不断发掘出新的拍卖品种。
拍卖师,又称“拍卖官”，是拍卖行的发言人，一场成功的拍卖会离不开德才兼备、能力较高和经验丰富的拍卖师。应该说，主持一场拍卖会并不难，普通人都会很容易地学会报价，但要成为一个好拍卖师却不是容易的事。首先，好的拍卖师应该有一个“忠厚、朴实”的相貌，不能使人感到不顺眼甚至反感；其次拍卖师应具有良好的气质、人品和职业素养，给人以诚实、正直、秉公守法的形象。拍卖师自然要十分熟悉《拍卖法》和《拍卖规则》的条款。拍卖师应该有很丰富的社会阅历和经验，有召集和组织集体活动的魄力和方法，能当场解决和处理各式各样的突发问题。拍卖师的语言要规范，应尽量避免出现日常口语和俗语，同时也不能过分死板和僵化。拍卖师的报价语言要简明、清晰和准确，要口齿清楚、快语连珠、干脆利落。快速准确。拍卖师的语言一定要礼貌、含蓄和婉转。
如今的国内拍卖行非常需要拍卖活动的策划师，策划人员的主要任务就是进行拍卖市场的预测和分析，策划人员要根据拍品的特点、市场状况、买家的购买需求和定位等要素，根据拍卖理论来判定，该项目是否可行？该拍品是不是有市场？然后，再根据该拍卖品的特点和市场来选择最佳拍卖方案。此时要求拍卖行的策划师熟练掌握一整套的拍卖理论，对于世上各类拍卖标的及它们的市场都有着普遍的了解，对于国内外同行业的各种拍卖会信息要了如指掌。同时，对于各种买家的需求和兴趣也要有较深的了解。对于拍卖行策划人员的综合素质的要求是极高的。既有较高的文化层次和品味，有很宽的知识面，对于拍卖有着深刻的了解，对拍卖活动的策划和组织应有丰富的经验，同时，还应该富于想象，勇于探索和敢于创新。
拍卖公司是一种综合性商贸行业，要求其员工具备综合素质和多种能力，例如，要知识广博、爱好广泛、善于交际和表达、为人诚实可信，具有征集网络、商贸洽谈、市场预测、活动策划、计算机操作等多方面的能力。拍卖公司是一种中介性质的服务性公司，信誉和服务水准是拍卖公司的生命线，因此拍卖公司的员工的服务意识和责任心是十分必需的，拍卖公司的员工常常是又负责鉴定、又进行文字写作和操作电脑，还要搬运拍品，必须具备脑力劳动和体力劳动相结合的吃苦耐劳的精神。
